Conduci un processo di mediazione e gestisci i conflitti in ambito familiare, sociale, educativo e aziendale.
Imparerai le fasi e i modelli della mediazione come metodo extragiudiziale di risoluzione dei conflitti, approfondendo gli strumenti di comunicazione e negoziazione per raggiungere accordi soddisfacenti tra le parti.
Il corso si rivolge a chi opera nei servizi socioculturali e comunitari e, più in generale, ai professionisti legati alle scienze sociali interessati ad acquisire competenze nella gestione dei conflitti e nei processi di mediazione.
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Puoi iniziare appena formalizzi l'iscrizione. L'accesso al campus virtuale è immediato dopo la conferma del pagamento e i materiali restano disponibili in qualsiasi momento per tutta la durata della formazione.
Il corso è interamente online e a distanza. Studi dal campus virtuale al tuo ritmo, organizzando i tempi come preferisci entro il periodo di iscrizione, senza orari fissi di collegamento.
Il programma comprende 200 ore di contenuti tra teoria del conflitto, tecniche di comunicazione e negoziazione e valutazione dei processi di mediazione. Ognuno avanza secondo la propria disponibilità all'interno del periodo di iscrizione.
Sì. Hai a disposizione un tutoraggio personalizzato a cura di professionisti del settore, che risponde ai tuoi dubbi attraverso il campus virtuale e ti accompagna lungo il percorso formativo.
Al superamento delle prove di valutazione riceverai un diploma rilasciato da Divulgazione Dinamica che riporta i contenuti trattati e il monte ore della formazione.
Questo corso forma alla mediazione e alla gestione dei conflitti in qualsiasi contesto: familiare, sociale, educativo, comunitario o aziendale. Le 200 ore sono dedicate alla teoria del conflitto, alle strategie e ai modelli di mediazione, alle tecniche di comunicazione, di domanda e di negoziazione e alla valutazione del processo. Il Corso di Mediatore Interculturale (150 ore) parte dalle stesse basi ma le applica alla convivenza fra persone di culture diverse: fenomeno migratorio, comunicazione interculturale e gestione della multiculturalità nei servizi e in azienda. Se ti interessa la mediazione dei conflitti in generale, il percorso giusto è questo; se lavori o vuoi lavorare con popolazione migrante e contesti multiculturali, scegli quello.
I due percorsi condividono le basi della mediazione — teoria del conflitto, tecniche di comunicazione e strumenti del mediatore — ma le applicano ad ambiti diversi.
Mediare e risolvere conflitti in qualsiasi contesto: familiare, sociale, educativo, comunitario o aziendale. Teoria del conflitto, strategie e modelli di mediazione, tecniche di comunicazione, di domanda e di negoziazione, valutazione del processo.
Scegli questo se ti interessa la mediazione dei conflitti in senso ampio.
Facilitare comunicazione, integrazione e convivenza fra persone di culture diverse. Alle basi della prevenzione e risoluzione dei conflitti aggiunge fenomeno migratorio, relazioni interculturali e gestione della multiculturalità nei servizi e in azienda.
Scegli questo se lavori o vuoi lavorare con popolazione migrante e contesti multiculturali.
Vai al Corso di Mediatore Interculturale →Poiché i conflitti possono nascere in qualunque ambito della società, le competenze acquisite ti permettono di intervenire come figura di mediazione in contesti privati e pubblici molto diversi.
