Corso di Linguaggio e Abilità Sociali

1. Gli stili della comunicazione interpersonale
1.1. Lo stile aggressivo
1.2. Lo stile passivo
1.3. Lo stile assertivo
1.3.1. Tecniche di comunicazione assertiva
2. Abilità comunicative
2.1. L’ascolto attivo
2.2. La validazione emozionale
2.3. L’empatia
2.4. Il feedback
2.5. La persuasione
2.6. Come vengono insegnate le abilità sociali della comunicazione?
3. La Programmazione Neurolinguistica come modello comunicativo
3.1. I filtri mentali
3.1.1. Filtri genetico-neuronali
3.1.2. Filtri acquisiti
3.2. Tecniche di PNL per migliorare la comunicazione
Allegato 1. Scala comportamentale di Cambridge (CBS)

1. La comunicazione in situazioni di crisi o emergenza
1.1. Protocollo di primo soccorso psicologico (PSP)
1.2. Come comunicare cattive notizie
1.2.1. Come comunicare cattive notizie ai bambini
2. Comunicare in pubblico
2.1. ll linguaggio non verbale per parlare in pubblico
2.2. La paura di parlare in pubblico
3. La comunicazione nelle situazioni di conflitto
3.1. La negoziazione
3.2. La rabbia nelle situazioni di conflitto
4. La comunicazione attraverso Internet
4.1. Comunicazione sincrona e asincrona combinata