250 horas
10 Créd. ECTS
- 4.83
Presentación:
Las estrategias de comunicación empresarial y relaciones públicas, tanto en el ámbito interno como externo, que se llevan a cabo en el seno de las entidades y organizaciones públicas o privadas pueden llevar al éxito o hundir en el fracaso los diferentes objetivos de las mismas.
El conocer y aplicar diferentes técnicas y herramientas de comunicación acorde con los objetivos marcados y las normas internas establecidas, adaptándose a diferentes situaciones e interlocutores y proyectando y manteniendo la identidad corporativa y la reputación institucional resulta imprescindible en el ámbito organizacional.
El curso que presentamos, “Relaciones Públicas y Protocolo” permite adquirir aquellas competencias y habilidades técnicas específicas para poner en práctica y evaluar estrategias de comunicación y de relaciones públicas orientadas a informar a los clientes, empleados y público en general en base a una imagen positiva que, en definitiva, satisfaga las demandas y necesidades de interacción comunicativa en el ámbito empresarial.
1. INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS
1.1 Conceptualización de relaciones públicas
1.2 El enfoque estratégico de las relaciones Públicas: el proyecto
2. RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS
2.1 Las relaciones públicas y la comunicación interna de las entidades
2.2 Instrumentos y soportes de comunicación interna
2.3 La comunicación interna en situaciones de crisis
3. RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS: LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
3.1 Relaciones Públicas Externas
3.2 Relaciones con los medios de comunicación
3.3 La relación con los medios en situaciones de riesgo y crisis
3.4 La ética en las relaciones con los medios
4. PROTOCOLO COMO TÉCNICA DE RELACIONES PÚBLICAS
4.1 Protocolo. Conceptualización
4.2 Reglas básicas de protocolo oficial
4.3 Reglas básicas de protocolo social
4.4 Reglas básicas para protocolo empresarial
5. CLAVES PARA LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
5.1 Comunicación.
5.2 Comunicación interpersonal en las entidades: el portavoz
MÓDULOS DE ESPECIALIZACIÓN:
6. PNL COMO HERRAMIENTA DE CAMBIO
6.1 Aspectos a los que prestar atención a la hora de trabajar con PNL
6.2 Planteando objetivos
6.3 Generando el clima para el cambio
6.4 Referencias bibliográficas
7. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL POSITIVO
7.1 El desempeño y su evaluación en las organizaciones
7.2 Métodos de evaluación de desempeño
7.3 El sistema de gestión del desempeño
7.4 Habilidades para la evaluación del desempeño
Todas nuestras Titulaciones son de carácter privado y nuestros Diplomas están visados y certificados digitalmente. Además, cuentan con un Código Seguro de Verificación para que cualquier persona o entidad pueda comprobar la validez del mismo.
En el caso de los Cursos Universitarios de Especialización de la UEMC (Universidad Europea Miguel de Cervantes), dichas Titulaciones incluyen créditos ECTS.
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