1) LE RISORSE UMANE: NUCLEO DELL’ORGANIZZAZIONE

1. Le risorse umane e la loro funzione
1.1. Tappe nella funzione delle risorse umane
1.2.La gestione delle risorse e umane: funzioni e obiettivi
1.3. La direzione soft e hard delle risorse umane
2. Importanza delle risorse umane nelle organizzazioni
3. Gestione strategica delle risorse umane. Pianificazione delle HR
4. Modelli di gestione delle risorse umane
4.1. Modello di Harper e Lynch
4.2. Modello di Werther e Davis
4.3. Modello di Zayas
4.4. Modello di Beer e collaboratori
4.5. Modello di Chiavenato
4.6. Modello diagnostico, di proiezione e controllo della gestione strategica
4.7. Modello di gestione per competenze
4.7.1. Tipi di competenze
4.7.2. Il modello di Martha Alles

2) L’INTEGRAZIONE DEL TALENTO: SELEZIONE DELLE RISORSE UMANE

1. Selezione delle risorse umane
1.1. Pianificazione strategica di reclutamento e selezione. Modelli di selezione delle risorse umane
2. Processo di reclutamento e selezione: descrizione generale
2.1. Definizione dei requisiti di selezione
2.1.1. Tecniche per l’analisi dei posti di lavoro
2.2. Generare richieste
2.3. Preselezione dei candidati
2.4. Selezione, valutazione e presa di decisioni
2.4.1. Prove psicotecniche
2.4.2. Prove professionali e prove situazionali
2.4.3. Dinamiche di gruppo
2.4.4. La grafologia
2.4.5. Colloqui di selezione
2.4.6. Controllo delle referenze
2.4.7. Decisione finale
2.4.8. L’offerta contrattuale
2.5. L’accoglienza
2.6. Controllo e inserimento definitivo

3) COME TRATTENERE UN TALENTO E LE RELAZIONI IMPRESA-LAVORATORE

1. Come trattenere un talento e le relazioni impresa-lavoratore
1.1. Gestione delle risorse umane per trattenere il talento
2. La motivazione lavorativa
2.1. Teorie sulla motivazione lavorativa
2.1.1. La teoria delle necessità di Murray (Ricerca di Mc.Clelland)
2.1.2. La piramide dei bisogni di Maslow
2.1.3. Il modello di McGregor. Teoria X e Y
2.1.4. Il modello gerarchico ERC di Alderfer
2.1.5. Il modello dei due fattori di Herzberg
2.1.6. La teoria aspettativa-valore
2.1.7. La definizione degli obiettivi di Locke
2.1.8. La teoria dell’equità di Adams
2.1.9. La teoria del flusso (Csikszentmihalyi, 1975)
2.1.10. La teoria del condizionamento operante
2.1.11. La teoria della autoefficacia di Bandura
2.2. Gestione delle risorse umane per la motivazione lavorativa: job enrichment ed empowerment
3. Leadership
3.1. Le teorie sulla leadership
3.1.1. Leadership come caratteristica personale
3.1.2. Leadership come condotta
3.1.3. L’approccio umanistico
3.1.4. L’approccio contingente
3.1.5. L’approccio trasformativo
3.2. La leadership dopo la gestione delle risorse umane

4) LA PERFORMANCE E LA SUA VALUTAZIONE ALL’INTERNO DELL’IMPRESA

1. La performance e la sua valutazione all’interno dell’impresa
1.1. Strategie di valutazione della performance
1.2. Fattori di valutazione della performance lavorativa
1.3. Metodi di analisi della performance
1.3.1. Metodo della scala grafica
1.3.2. Metodo della scelta forzata
1.3.3. Metodo delle frasi descrittive
1.3.4. Metodo dell’investigazione sul campo
1.3.5. Metodo degli episodi critici
1.3.6. Metodo della sovrapposizione dei profili
1.3.7. Metodo del confronto in coppia
1.3.8. Metodo dell’ elaborazione delle categorie o classificazione diretta
1.3.9. Metodo della distribuzione forzata
1.3.10. Metodo dell’ autovalutazione
1.3.11. Metodo della valutazione dei risultati
1.3.12. Metodo delle simulazioni
1.3.13. Metodo dei 360º
1.3.14. Metodi basati sulle applicazioni informatiche: sistemi esperti
2. Sistema di gestione della performance
2.1. Pianificazione preliminare
2.2. Valutazione: orientamento – revisione
2.3. Pianificazione consecutiva
3. Capacità per valutare la performance
3.1. Esaminare episodi critici
3.2. Effettuare colloqui di valutazione formale
3.3. Dare e ricevere feedback
3.4. Coaching
3.5. Pianificazione per migliorare una performance di basso livello
3.6. Pianificazione degli obiettivi futuri
3.7. Pianificazione della crescita professionale
3.8. Metavalutazione e autovalutazione
3.9. Errori o travisamenti del valutatore

5) OPPORTUNITÀ DI MIGLIORAMENTO: CONDOTTA IMPRESARIALE POSITIVA

1. Prevenire i rischi psico-sociali
1.1. Interventi preventivi e palliativi
2. Psicologia impresariale positiva
2.1. Imprese sane: modelli teorici
2.2. La motivazione positiva: engagement e flow
2.3. Capitale psicologico
2.3.1. Autoefficacia
2.3.2. Ottimismo
2.3.3. Determinazione
2.3.4. Resilienza
2.4.5. La felicità