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Condizioni Generali di Contrattazione:

PREVIO

Condizioni Generali di Contrattazione.

Le presenti condizioni generali risulltano applicabili alle acquisizioni dei corsi da parte dei consumatori residenti in Italia dal 01/01/2013.

  1. INTRODUZIONE

Le condizioni generali di contrattazione descritte di seguito (da qui in avanti Condizioni Generali) reggono esclusivamente le relazioni contrattuali tra tutti gli alunni immatricolati in Divulgazione Dinamica, S.L. (da qui in avanti “Utente” o “Lei”) il prestatore, che nella società spagnola Divulgazione Dinamica, S.L., con domicilio sociale in Avenida Blas Infante 6, 5º Piano, C.P.: 41011, Siviglia (SPAGNA), iscritta nel Registro Commerciale di Siviglia, tomo 3074, opuscolo 85, pagina SE-40.652, con telefono di assistenza al cliente (0034) 690 071 788. e con P.IVA numero B91048181 (da qui in avanti “Divulgazione Dinamica”) e proprietaria della pagina web www.divulgazionedinamica.it.

Le presenti Condizioni Generali avranno un periodo di validità indefinito e saranno applicabili a tutte le contrattazioni realizzatesui corsi di formazione. Queste Condizioni Generali sono le uniche applicabili e rimpiazzano qualsiasi altra condizione generale, eccetto in caso di annullamento previo, espresso e scritto. Divulgazione Dinamica può occasionalmente modificare le clausole delle sue Condizioni Generali, per cui è consigliabile che queste vengano lette a ogni visita della pagina web www.divulgazionedinamica.it (da qui in avanti “Portale”). Queste modifiche sono applicabili a partire dalla loro pubblicazione in Internet (dalla data indicata al principio) e non potranno applicarsi ai contratti conclusi anteriormente. Ogni contrattazione della pagina web si appoggia alle Condizioni Generali applicabili nella data in cui ebbe luogo la contrattazione.

La contrattazione di tutti i corsi offerti comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali e per cui che l’Utente:

  1. Ha letto e capisce quanto esposto in esso.
  2. Che è una persona con capacità sufficienti per contrattare.
  3. Che assume tutti gli obblighi presentati nelle presenti Condizioni Generali.

 

  1. LEGISLAZIONE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali si appoggiano specialmente su quanto disposto dalla seguente legislazione:

  • Decreto Reale Legislativo 1/2007 del 16 Novembre che approva il testo che unisce la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti.
  • Legge 34/2002 dell’11 Luglio dei Servizi alla Società dell’Informazione e Commercio Elettronico.
  • Legge Organica 15/1999 del 13 Dicembre per la Protezione dei Dati di Carattere Personale.
  • Legge 7/1998 del 13 Aprile per le Condizioni Generali di Contrattazione.

 

  1. CONTRATTARE UN CORSO

Nel caso in cui la contrattazione del corso si porti a termine, l’Utente, per accedere ai servizi offerti, dovrà iscriversi nel sito web attraverso la creazione di un profilo Utente. Per questo l’Utente dovrà fornire, in modo libero e volontario, i dati personali che gli saranno richiesti.

Divulgazione Dinamica fornirà all’alunno un nome utente e una password, assumendo l’alunno la responsabilità del diligente uso di questi e impegnandosi a non metterli a disposizione di terzi, così come informare Divulgazione Dinamica della perdita o furto di questi o il possibile uso non autorizzato da parte di terzi, in modo che Divulgazione Dinamica proceda al blocco immediato.

Una volta creato il profilo Utente si informa che conforme a quanto disposto nell’articolo 27 della legge 34/2002 dei Servizi di Società d’Informazione e Commercio Elettronico, il procedimento di contrattazione seguirà i seguenti passi:

  • Il cliente si iscriverà attraverso un bollettino di iscrizione abilitato per ogni programma, completando tutti i campi richiesti.
  • Il cliente riceverà una e-mail automatica con i dati d’accesso alla sua Segreteria Virtuale.
  • Accederà alla sua Segreteria Virtuale per realizzare i seguenti passaggi:

 

  • Pagamento del programma formativo contrattato e invio della ricevuta.
  • Richiesta della documentazione (certificati professionali, fatture, ecc.).
  • Contatto con il centro per informare riguardo qualsiasi incidenza o messaggio che si voglia comunicare.
  • Ricevimento dei dati d’accesso alla piattaforma per la realizzazione della formazione.
  • Conoscenza della data d’inizio e fine dell’azione formativa contrattata (tranne il Programma Soci che verrà indicato dal tutore attraverso posta elettronica)
  • Si metteranno a disposizione dell’alunno le risorse tecniche e umane necessarie per lo sviluppo del corso contrattato così come la correzione dei dati personali se fosse necesario.

 

  1. INFORMAZIONI SUI CORSI

Divulgazione Dinamica presta grande attenzione alle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei corsi offerti attraverso le descrizioni dettagliate delle loro caratteristiche, permettendo all’Utente di fare una visita assistita al contenuto di questi con carattere previo alla loro contrattazione. L’Utente può richiedere informazioni sui corsi all’indirizzo mail in@divulgazionedinamica.it.

  1. PREZZI

I prezzi di vendita indicati nella pagina web www.divulgazionedinamica.it si mostrano in euro. L’IVA è inclusa in questi prezzi, ma non le spese delle tasse amministrative. Le tasse amministrative sono a carico dell’Utente e si aggiungeranno al totale dell’importo dei prodotti selezionati. Si informerà di suddette spese prima di confermare la richiesta e finalizzare il processo di contrattazione.

Divulgazione Dinamica ha il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Nonostante ciò, si impegna ad applicare le tariffe vigenti indicate nella pagina web al momento di contrattazione del suo corso.

Le informazioni di che nel caso in cui appaia un prezzo erroneo e/o evidentemente irrisorio, qualsiasi sia il motivo (bug informatico, errore manuale, tecnico, ecc.) la contrattazione del corso sarà annullata, compreso nel caso di convalidamento iniziale, ponendo il fatto a conoscenza dell’Utente.

  1. MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti si realizzeranno attraverso bonifico, Paypal o carta di credito.

  1. DIRITTO DI RINUNCIA. SODDISFATTO O RIMBORSATO.

l’Utente dispone di QUINDICI (15) giorni naturali per rinunciare a un corso del quale non è soddisfatto. La scadenza indicata si applica a partire dalla data di contrattazione di ogni corso, che sarà la data in cui si effettua il pagamento. La rinuncia dovrà essere realizzata in forma scritta attraverso una notifica nella Segreteria Virtuale dell’alunno.

Suddetto diritto di rinuncia non sarà applicabile ai formulari informatici, forniti in via elettronica, che possono essere scaricati o riprodotti in modo immediato per il loro uso permanente.

Dato che l’Utente può esaminare ogni corso in modo previo alla sua contrattazione attraverso il nostro sistema di visite assistite, facendosi un’idea chiara sia del suo contenuto che del sistema di tutoria e funzionamento della nostra piattaforma, in caso di rinuncia al corso, Divulgazione Dinamica non realizzerà nessuna restituzione quando l’Utente abbia già fatto uso delle credenziali d’accesso alla piattaforma formativa, dove ha potuto scaricare il materiale del corso.

In caso di rimborso:

  • Se l’Utente desiste dal corso entro i quindici giorni a partire dalla data del pagamento, Divulgazione Dinamica lo riborserà attraverso lo stesso metodo usato per il pagamento. Nel caso in cui suddetto metodo di rimborso non sia disponibile, Divulgazione Dinamica lo rimborserà attraverso bonifico bancario. Divulgazione Dinamica farà tutto il possibile per rimborsare l’Utente in tempi brevi.
  • Sono esclusi da questo rimborso quei casi in cui, avendosi effettuato la convocazione del programma formativo, non sia stata portata a termine dall’Utente per motivi indipendenti dal Centro.

 

  1. DISPUTE E RESPONSABILITÀ

Divulgazione Dinamica non si fa responsabile della non esecuzione delle presenti condizioni in caso di forza maggiore nel caso di una mancanza da parte dell’Utente o di un fatto imprevedibile da parte di una persona esterna al contratto.

Divulgazione Dinamica non si fa responsabile di qualsiasi tipo di perdita di dati, archivi o, in generale, di qualsiasi danneggiamento da parte di un errore di copia di sicurezza da parte dell’Utente dei dati contenuti nei prodotti acquistati.

Divulgazione Dinamica non si fa responsabile delle conseguenze che potrebbero risultare da un’utilizzo inadeguato dei corsi venduti nel Portale.

Anche se alcuni prodotti potrebbero presentare prestazioni compatibili con l’uso professionale, www.divulgazionedinamica.it non è un Portale dedicato alla vendita a professionisti, perché non potrà farsi responsabile di ciascuna lamentela relazionata a un’attività professionale.

  1. COMMENTI, CRITICHE E COMUNICAZIONI

Tutte le opinioni redattate dagli Utenti del Portale sono controllate dal team di Divulgazione Dinamica. Se le opinioni ricevute infrangono la legge, l’etica o la morale (pubblicità abusiva, diffamazione, insulti, commenti fuori luogo, ecc.). Divulgazione Dinamica si riserva il diritto si rifiutare o modificare suddette opinioni.

  1. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Divulgazione Dinamica garantisce la protezione e confidenzialità dei dati personali, di qualsiasi tipo che ci forniscano i nostri Utenti secondo il Decreto del Presidente della Repubblica, 10 Novembre 1997, Nº513, per la Protezione dei Dati di Carattere Personale.

Tutti i dati forniti dai nostri Utenti a Divulgazione Dinamica o ai loro impiegati, saranno inclusi in un formulario automatizzato di dati di carattere personale, creato e mantenuto sotto la responsabilità di Divulgazione Dinamica, ente che usa questa pagina web. La principale finalità di suddetto formulario è di mantenere le relazioni contrattuali dei nostri Utenti, l’invio della pubblicità relativa ai prodotti e servizi commercializzati da Divulgazione Dinamica. Per questo, l’accettazione di queste Condizioni Generali implica che l’Utente presti il suo consentimento all’incorporazione dei suoi dati personali ai nostri formulari, così come l’invio delle promozioni relative ai nostri corsi. Questo consenso può essere revocato dall’Utente in qualsiasi momento, comunicandolo in forma scritta a Divulgazione Dinamica, ubicata in Avenida Blas Infante 6, 5º Piano, C.P.: 41011, Siviglia (SPAGNA) o attraverso e-mail all’indirizzo info@divulgazionedinamica.it. L’Utente si fa responsabile dei dati forniti, della loro veridicità così come di comunicare a Divulgazione Dinamica qualsiasi variazione di questi.

Divulgazione Dinamica assicura la confidenzialità dei dati apportati e garantisce che, in nessun caso, saranno ceduti per nessun altro uso senza la mediazione del consentimento previo e espresso dei nostri Utenti. Nel compimento del Decreto del Presidente della Repubblica, 10 Novembre 1997. Nº513, l’Utente e Divulgazione Dinamica possono, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione sui dati personali comunicandolo per iscritto a Divulgazione Dinamica, situata in Avenida Blas Infante 6, 5º Piano, C.P.: 41011, Siviglia (SPAGNA) o attraverso e-mail all’indirizzo info@divulgazionedinamica.it.

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutto il contenuto del Portale Divulgazione Dinamica (illustrazioni, testi, denominazioni, marche, immagini, video e corsi, ecc.) è proprietà di Divulgazione Dinamica dei suoi co-appaltanti o collaboratori. Qualsiasi riproduzione parziale o totale del contenuto attraverso qualsiasi procedimento o supporto è soggetto a un’autorizzazione previa ed espressa da Divulgazione Dinamica.

Tutte le informazioni, contenuti, archivi e programmi offerti dai nostri servizi sono protetti da leggi internazionali riguardo la proprietà industriale, intellettuale e copyright.

Divulgazione Dinamica proibisce la copia, pubblicazione o distribuzione di tutti i contenuti a terze persone che non dispongano di diritti di proprietà intellettuale. Ogni utilizzo di suddetti contenuti di carattere fraudolento sarà considerato come un’infrazione relativa alla proprietà industriale e intellettuale sanzionata dalla legge.

Divulgazione Dinamica non può essere considerata responsabile della violazione, da parte di uno o più Utenti, dei diritti in terza persona attraverso le loro attività nel Portale.

  1. NORME IN RIFERIMENTO AL PROGETTO DOCENTE

I clienti che accedano ai servizi offerti da Divulgazione Dinamica all’interno della piattaforma o servizi digitali seguiranno sempre le istruzioni generali e particolari che sono state fornite, sia nei materiali che nelle guide, o da parte dei tutori o impiegati dell’impresa. Nel caso di un mancat rispetto di queste indicazioni, i responsabili dell’impresa analizzeranno e valoreranno le azioni da sviluppare per garantire il compimento di suddette istruzioni.

Il direttore di Divulgazione Dinamica S.L., il Capo degli Studi e il Corpo Docenti saranno gli incaricati di prendere le misure opportune per garantire il corretto sviluppo dei servizi e prodotti offerti.

Tutta l’informazione relativa allo sviluppo del corso si troverà a disposizione dell’alunno nella piattaforma di formazione, per cui sarà responsabilità dell’alunno essere al corrente di suddette informazioni.

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