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Condizioni Generali di Contrattazione:

Condizioni Generali di Contratto

Le presenti condizioni sono applicabili all’acquisto di corsi e altri prodotti formativi da parte dei consumatori dal 01/01/2016.

  1. INTRODUZIONE

Le condizioni generali di contratto descritte di seguito (di seguito Condizioni Generali) regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra tutti gli studenti di Divulgación Dinámica S.L., proprietaria del portale www.divulgazionedinamica.it e dello stesso ente formativo.

Le presenti Condizioni Generali avranno un periodo di validità indeterminato e saranno applicabili a tutti i contratti realizzati per corsi e altri programmi formativi. Queste Condizioni Generali sono le uniche applicabili e sostituiscono qualsiasi altra condizione generale, eccetto in caso di previo annullamento scritto. Divulgación Dinámica può occasionalmente modificare le clausole delle sue Condizioni Generali, pertanto è consigliabile che queste vengano lette ogni qualvolta si visiti la pagina web www.divulgazionedinamica.it (di seguito, “Portale”). Tali modifiche sono applicabili dal momento della loro pubblicazione in rete (dalla data indicata all’inizio) e non saranno valide per i contratti già conclusi. Ogni contratto nella pagina web e nelle diverse Reti Sociali sono rette dalle Condizioni Generali applicabili nella data di stipula del contratto.

L’acquisto di qualsiasi corso offerto implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali e, pertanto, suggeriscono che l’Utente:

  1. Ha letto e compreso ciò che viene esposto nelle stesse
  2. È una persona con sufficienti capacità per acquistare un servizio
  3. Si assume tutti gli obblighi disposti nelle presenti Condizioni Generali

 

  1. LEGISLAZIONE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali sono rette da quanto disposto nei seguenti decreti legislativi:

-Legge 30 luglio 1998, n. 281, recante disciplina dei diritti dei consumatori e degli utenti e successive modificazioni

-Decreto Legislativo n.70/2003 sul Commercio Elettronico

– Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 sulla Protezione dei Dati Personali.

-Art. 1341 del Codice Civile sulle Condizioni Generali di Contratto.

 

  1. PROPRIETÀ

Il contenuto di tutti i manuali dei corsi e dei documenti formativi, immagini, testi e dati sono proprietà di Divulgación Dinámica SL. Il titolare dell’esercizio esclusivo del diritto di utilizzo degli stessi è Divulgación Dinámica SL, in particolare il diritto di riproduzione, distribuzione, trasmissione e trasformazione. Tutto il materiale è protetto dalla legge sul diritto d’autore e l’utilizzo indebito può comportare sanzioni anche penali.

Tutti i contenuti con il simbolo © e la dicitura “Copyright Divulgación Dinámica S.L. Tutti i diritti riservati” sono proprietà di Divulgación Dinámica SL. L’utilizzo e la divulgazione, parziale o totale dei contenuti deve essere necessariamente accompagnata da un consenso scritto. Divulgación Dinámica SL si riserva i diritti di autore delle informazioni presentate in qualsiasi dei suoi canali di comunicazione, salvo indicazioni contrarie. È possibile richiedere l’autorizzazione per riprodurre il materiale di Divulgación Dinámica SL  attraverso questo indirizzo email: info@divulgazionedinamica.it

  1. ACQUISTARE UN PROGRAMMA FORMATIVO

In caso di acquisto di un programa formativo, per poter accedere ai servizi offerti, l’Utente dovrà registrarsi nella pagina web corrispondente creando un account. A questo proposito, l’Utente dovrà offrire volontariamente i dati personali richiesti.

Divulgación Dinámica S.L. fornirà allo studente un nome Utente e una password per l’accesso alle risorse e ai servizi educativi; lo studente dovrà assumersi la responsabilità di utilizzo diligente degli stessi e non dovrà metterli a disposizione di terzi. Dovrà inoltre informare Divulgación Dinámica dell’eventuale perdita o furto degli stessi o del possibile utilizzo non autorizzato di terzi, in modo tale che Divulgación Dinámica possa procedere al blocco immediato.

 

Una volta creato l’account, l’utente dovrà accettare quanto disposto nella direttiva 2000/31/CE del decreto legislativo n.70 del 9 aprile 20003 in materia di servizi della società dell’informazione con riferimento al commercio elettronico. Il procedimento contrattuale del servizio seguirà i seguenti passi:

  • Il cliente si iscriverà attraverso il form di iscrizione a disposzione per ciascun programma, completando tutti i dati richiesti.
  • Il cliente riceverà un’email automatica con i dati di accesso alla sua Segreteria Virtuale
  • Accederà alla Segreteria Virutale per realizzare le seguenti operazioni:
  • Effettuare il pagamento del programma formativo e invio della ricevuta
  • Richiedere documentazione (certificato provvisorio, fattura)
  • Contatto con il centro per comunicare eventuali problemi
  • Ottenere le credenziali di accesso alla pattaforma per poter realizzare la formazione
  • Lo studente avrà a disposizione le risorse tecniche e umane necessarie per svolgere il corso acquistato e per correggere eventuali dati personali erronei, se necessario.
  • Tutta la documentazione e i contenuti di Divulgación Dinámica saranno emessi in italiano e nelle lingue espressamente indicate.

 

  1. INFORMAZIONI SUI CORSI

Divulgación Dinámica offre informazioni sulle caratteristiche principali dei corsi e prodotti formativi attraverso descrizioni dettagliate. L’Utente può richiedere informazioni sui corsi telefonando al numero +39 063 615 9073 o scrivendo una mail all’indirizzo info@divulgazionedinamica.it.

  1. PREZZI

I prezzi indicati nel sito web www.divulgazionedinamica.it e le promozioni indicate nei diversi canali di comunicazione sono espressi in euro.

Divulgación Dinámica si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Ciò nonostante, applicherà le tariffe in vigore indicate nel sitio web o nella promozione al momento dell’acquisto del corrispondente corso o prodotto formativo.

La informiamo che in caso di prezzo erroneo e/o evidentemente irrisorio, indipendentemente dal motivo (bug informatco, errore manuale, tecnico..), l’acquisto del corso sarà annullato e l’Utente verrà informato.

  1. MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti si realizzeranno attraverso la Segreteria Virtuale mediante bonifico, carta di credito o Paypal.

In caso di pagamento rateale, per le promozioni che lo consentono, è necessario realizzare la domiciliazione bancaria delle quote attraverso l’applicazione Gocardless, la quale offre sicurezza e confidenzialità nel trattamento dei dati attraverso il sistema europeo SEPA. In caso contrario, non si procederà con l’iscrizione.

Il saldo della quota è obbligatorio; in caso di insoluto, si disattiverà l’accesso alla piattaforma.

 

  1. DIRITTO DI RECESSO. SODDISFATTO O RIMBORSATO.

L’Utente dispone di QUINDICI (15) giorni naturali per rinunciare al corso o prodotto formativo se non è soddisfatto. Tale periodo ha inizio dalla data di acquisto del corso che coinciderà con quella del pagamento. Il recesso dovrà essere comunicato per iscritto e notificato attraverso la Segreteria Virtuale dello studente.

Tale diritto di recesso non sarà applicabile ai file inviati per mezzi elettronici, scaricabili o riproducibili per utilizzo permanente.

Divulgación Dinámica non realizzerà alcun rimborso nel caso in cui, l’Utente richiedente il recesso dal contratto abbia effettuato l’accesso alla piattaforma di formazione con i propri dati di accesso e sia, quindi, entrato in contatto con i contenuti digitali (Art. 59 Eccezioni al diritto di recesso, D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 ha disposto (con l’art. 2, comma 1) che le modifiche apportate al presente articolo si applicano ai contratti conclusi dopo il 13 giugno 2014).

La disdetta dello studente una volta saldate le quote previste dal periodo minimo di permanenza, nei programmi che lo permettono, non implica il rimborso dell’importo.

In caso di rimborso:

  • Se l’Utente rinuncia al corso nei quindici giorni a partire dalla data di chiusura del contratto, Divulgación Dinámica rimborserà l’importo versato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato dallo studente. Nel caso in cui non sia possibile l’utilizzo dello stesso metodo di pagamento, Divulgación Dinámica provvederà al rimborso tramite bonifico bancario. Divuglación Dinámica si impegnerà a rimborsare l’Utente nel più breve tempo possibile.
  • Sono esclusi dal rimborso quei casi in cui, pur avendo dato inizio al programma formativo, l’Utente non ne abbia usufruito per motivi estranei al Centro.

 

  1. CONTROVERSIE E RESPONSABILITÀ

Divulgación Dinámica non si assume la responsabilità dell’incompimento delle presenti condizioni in caso di forza maggiore, di errori da parte dell’Utente o di eventi imprevedibili causati da terzi.

Divulgación Dinámica non si rende responsabile di qualsiasi perdita di dati, file o, in generale, di qualsiasi danno dovuto a errori di backup dei dati contenuti nei prodotti acquisiti causati dall’Utente.

Divulgación Dinámica non si assume la responsabilità delle eventuali conseguenze dovute a un utilizzo inadeguato de corsi e dei prodotti formativi venduti nel Portale.

Sebbene certi prodotti possano risultare di uso professionale, Divulgación Dinámica SL non è responsabile di qualsiasi lamentela derivante da un’attività professionale inadeguata esercitata da alcuni degli Utenti.

  1. COMMENTI, CRITICHE, COMUNICAZIONE

Tutte le opinioni redatte dagli Utenti nel Portale sono contralle dal team di Divulgación Dinámica. Se le opinioni ricevute infrangono le leggi, l’etica o la morale (pubblicità indebita, diffamazione, insulti, commenti fuori luogo…) Divulgación Dinámica si riserva il diritto di rifiutare le suddette opinioni e di informare le autorità competenti.

  1. NORME RIFERITE AL PROGETTO DOCENTE

11.1 I clienti che accedono ai servizi offerti da Divulgación Dinámica all’interno della piattaforma e servizi digitali seguiranno in ogni momento le istruzioni generali e specifiche indicate nei manuali e nelle guide o dai tutor e consulenti dell’azienda. Se non si rispettano tali indicazioni, i responsabili dell’azienda analizeranno e valuteranno le azioni da intraprendere per garantire il compimento di tali istruzioni.

11.2 La Direzione, il Team di Tutor e Professori e la Segreteria prenderanno le misure opportune per garantire il buon funzionamento dei servizi e prodotti offerti.

11.3 Tutte le informazioni relative al corso saranno a disposizione degli studenti nella piattaforma online, pertanto sarà responsabilità dello studente mantenersi aggiornato su tali informazioni.

  1. L’OFFERTA FORMATIVA DI DIVULGACIÓN DINÁMICA S.L.

12.1 Divulgación Dinámica dispone di un Catalogo di corsi e azioni formative presente nella pagina web www.divulgazionedinamica.it. Pertanto, l’azienda non riconoscerà nessun corso o azione formativa che non sia incluso espressamente nel catalogo.

12.2 Divulgación Dinámica S.L potrà offrire in promozione corsi o azioni formative per i nostri clienti che non sono inclusi nel Catalogo di Formazione. Queste proposte possono essere specifiche o generali per i nostri clienti affinché possano continuare i propri studi.

12.3 Ogni programma formativo acquistato ha una data di inizio e di fine prestabilita, pertanto è necessario realizzare e superare tutte le prove nel periodo stabilito. Il servizio si presterà ininterrottamente senza possibilità di proroga. Se alla scadenza del corso o programma formativo lo studente non avrà portato a termine le prove, la formazione risulterà non superata.

12.4 La formazione è composta da una serie di documenti scaricabili. Una volta terminato il periodo di formazione non sarà più possibile scaricarli.

12.5 L’azienda esige, in generale, un periodo minimo di 30 giorni per corso per una corretta realizzazione della formazione. Ad eccezione di alcuni programmi formativi che richiedono un periodo minimo più ampio, il quale sarà comunicato al momento dell’iscrizione e attraverso la piattaforma.

12.6 Il numero di ore certificate in ogni attestato corrisponderà al numero di ore indicate nel Catalogo di ogni curso o programma formativo.

12.7 Gli attestati emessi da Divulgación Dinámica SL sono titoli privati, emessi dalla nostra azienda e convalidati dall’European Association for Distance Learning – EADL

12.8 Il tutoraggio si realizza attraverso il Forum o Servizio di tutorato, in base al programma formativo.

12.9 Una volta terminato il programma formativo, lo studente riceverà il corrispondente Attestato in formato elettronico, il quale sarà inviato via email nell’arco di 10 giorni a partire dalla data di termine ufficiale del corso o programma formativo, purché siano state superate tutte le prove, si sia rispettato il tempo minimo di realizzazione e siano state saldate tutte le quote.

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