Il termine “ADR” (Metodi Alternativi di Risoluzione di Conflitti, Alternative Dispute Resolution in inglese) è un termine generale che si riferisce ai procedimenti formali e informali che non fanno parte dei meccanismi tradizionali di risoluzione dei conflitti. Risulta scontato dire che l’esistenza di metodi alternativi presuppone l’idea di un metodo di riferimento centrale, prioritario…
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Evitare il linguaggio sessista
Con il termine sessismo linguistico ci si riferisce ad un uso del linguaggio in forma discriminatoria nei confronti delle donne. Si produce quando la forma e la struttura che utilizziamo nel costruire un messaggio hanno un effetto discriminatorio per ragioni di genere. Tuttavia, la lingua italiana, offre diverse possibilità per evitare, senza stravolgere le regole…
La necessità dei conflitti tra genitori e adolescenti
L’adolescenza è un periodo di transizione tra l’infanzia e l’età adulta caratterizzata da notevoli cambiamenti nell’aspetto fisico, psicologico e sociale. Uno degli aspetti dell’adolescenza che più ci preoccupa sono i conflitti familiari innegabilmente provocati da questi cambiamenti. La considerazione dell’adolescenza come fase controversa è sempre stata costante nel tempo ma non bisogna considerare le relazioni…
Esclusione sociale e povertà sono la stessa cosa?
Non esiste un’opinione comune in merito alla definizione di esclusione sociale. Sebbene si associ a termini affini come povertà, disuguaglianza, segregazione, emarginazione,… possiede alcune sfumature di significato che la differenzia dal resto della terminologia. Quando parliamo di esclusione sociale, i soggetti emarginati generalmente non hanno accesso o presentano difficoltà d’accesso al mondo lavorativo, formativo, culturale…
La gestione delle lamentele nei processi di mediazione
Quando ci riferiamo al termine lamentela, lo relazioniamo tanto alla manifestazione di un disagio quanto alla volontà manifesta di introdurre miglioramenti in un contesto o comportamento determinato, ovvero, un sintomo di un malessere o un desiderio di migliorare In relazione alle lamentele, e nel processo di mediazione, bisogna tener conto che: Le lamentele devono sempre…
Fasi di un processo di mediazione di fronte ad un conflitto
Le fasi di un processo di mediazione spiegano in modo strutturato il processo attraverso cui si giunge alla risoluzione di un conflitto. Le fasi che possiamo incontrare per regola generale sono: preparazione alla mediazione, presentazione, raccolta di informazioni,chiarimetno, proposta di soluzioni ed accordo. Fase 1. Prima di iniziare: preparazione della mediazione Bisogno di cercare luoghi…
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